Preguntas frecuentes - Otoscopio OticPro
Todo lo que nos preguntan antes de comprar el otoscopio limpiador de oídos con cámara WiFi OticPro. Si tu duda no está aquí, escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas laborables.
Uso y seguridad
¿Es seguro limpiarse los oídos con cámara en casa?
Es mucho más seguro que el bastoncillo, porque no limpias a ciegas: la cámara HD te muestra en el móvil dónde está la punta en todo momento. Las puntas son de silicona suave. Úsalo con suavidad, sin introducirlo a fondo y sin forzar.
¿Es complicado de usar?
No. Enciendes el otoscopio, conectas el móvil a su red WiFi, abres la app gratuita y ya estás viendo en directo. La primera vez tardas menos de un minuto; las siguientes, segundos.
¿Duele o molesta?
No debería. Las puntas son de silicona suave y redondeada. Si notas dolor, para: no es normal y conviene que lo valore un profesional.
¿Puedo usarlo con niños?
Sí, siempre con un adulto delante, con la punta más fina y sin introducirlo a fondo. En bebés y niños muy pequeños, consulta antes con el pediatra.
¿Cuándo no debo usarlo?
Si tienes dolor de oído, supuración, fiebre, pérdida repentina de audición, una perforación de tímpano conocida o te han operado del oído, no lo uses y consulta a tu médico. OticPro es un dispositivo de higiene personal, no un producto sanitario: no diagnostica ni trata.
¿Sirve para las orejas de mi perro o gato?
Sí, para revisar la oreja y ver si hay suciedad. Usa una punta exclusiva para la mascota y, si ves enrojecimiento, mal olor o tu mascota se rasca mucho, llévala al veterinario.
Compatibilidad y funcionamiento
¿Funciona con mi móvil?
Sí. Es compatible con iPhone y iPad (iOS 10 o superior) y con móviles y tablets Android (6 o superior). La app es gratuita.
¿Necesito internet o datos?
No. El otoscopio crea su propia red WiFi y se conecta directamente al móvil, sin internet y sin cables.
¿Puedo hacer fotos y vídeos?
Sí, desde la app. Es útil para comparar antes y después, o para enseñárselo a tu médico o farmacéutico si algo te preocupa.
¿Cómo se carga? ¿Cuánto dura la batería?
Se carga con el cable USB-C incluido, como un móvil. Una carga completa da para muchas sesiones, porque cada limpieza dura apenas unos minutos.
Qué incluye e higiene
¿Qué trae la caja?
El otoscopio con cámara WiFi HD 1080p, 6 puntas de silicona intercambiables, el cable de carga USB-C y la guía de uso en español.
¿Las puntas se tiran o se lavan?
Se lavan con agua y jabón después de cada uso. Con 6 puntas, cada persona de la casa puede tener la suya. No necesitas comprar recambios.
¿Cómo limpio el aparato?
Retira la punta y lávala. El cuerpo del otoscopio se limpia con un paño suave ligeramente humedecido; no lo sumerjas en agua.
Envío, pago y devoluciones
¿Cuánto tarda en llegar?
El envío es gratis y llega normalmente en 24-48 horas laborables a España peninsular, con número de seguimiento por email. Consulta los detalles en Envíos y plazos.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna y pago contra reembolso: pagas al repartidor cuando lo recibes. Todos los pagos online van cifrados.
¿Y si no me convence?
Tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo. Te devolvemos el importe en cuanto lo recibimos en buen estado. Más información en la política de devoluciones.
¿Qué garantía tiene?
La garantía legal de conformidad de 3 años que ampara toda compra de consumo en España. Si falla por un defecto, escríbenos y lo solucionamos.
¿Cómo os contacto?
Desde la página de Contacto o en info@oticpro.com. Respondemos en menos de 24 horas laborables, en español.